记者 | 姜苏

通讯员 | 刘倍瑜

冒充客服的电信诈骗又有新花招，光明警方提醒市民，警惕利用疫情进行快递退款的诈骗形式。在这类骗局中，对方谎称受害人的快递进入疫情高发区，需要集中销毁并进行赔偿，后续再利用支付宝“备用金”、屏幕共享等功能对受害人实施诈骗。

据了解，假冒客服通常会声称赔偿的钱款已经退到了受害人的支付宝，直接提取出来就可以了。在这类案例中，受害人大多不了解支付宝备用金的实际功能，误以为“备用金是商家的退款而上当。

光明公安分局反诈中心民警杨玉珊：

“备用金其实是支付宝里面的一个短期的借款，可以提取几百块钱，根据个人的额度可能不一样，然后一个星期内还款这样。他是利用事主操作备用金，就是事主从备用金里面借了钱，然后提取到了自己的账户里，但是可能事主不清楚，他以为这个钱就是对方转给他就理赔转给他的钱，然后骗子也是这么声称的。” 

如果这个时候还没有反应过来，继续按对方指引进行操作，等到的只会是钱款的损失。据了解，随后骗子可能询问“备用金“领取数额，以领取错误、影响个人征信为由要求返还“多余赔偿金”。杨玉珊强调，骗子往往把这个程序描述的十分复杂，然后引导受害人下载相关软件，以指导进行操作为由诱骗受害人打开屏幕共享功能，提醒市民一定要特别留意。

“里面会要求输入个人的一些信息，比如说是名字、身份证号、银行卡，还有密码验证码等等，然后输进去之后，其实是正在把自己的一个银行卡信息告诉了对方，然后他就可以对账户里面的金额进行操作，然后就会账户里的钱转走。”