1号上午，深圳市政务服务数据管理局副局长王卓民做客深圳广电集团《民心桥》栏目。据介绍，为了进一步做好疫情防控工作，12345政务服务热线，设置8号键“疫情防控专席”，围绕“疫情发展情况、疫情防疫防控措施、稳定市场措施、疫情防控线索”等4大类市民关心的诉求，提供快速响应联动服务。从2020年1月底以来，热线平台共受理涉疫情工单超过114万件。