在深圳市南山区沙河西路的这栋大楼里，除了电子屏上不断滚动的产品信息、基准利率、银行系统情况，几乎看不出这是一家银行。

微众银行首席财务官、董事会秘书王立鹏向记者介绍，无实体网点的互联网运营模式，是微众银行的最大特色。业内都把微众银行作为数字银行的代表，它与实体银行的相同和不同之处在哪里呢？

王立鹏说，相同之处在于，微众也是一家持牌经营的银行，接受的监管和传统银行没有区别，都是金融体系中的“正规军”；最大的不同则是微众银行有超过50%以上的员工都是科技员工，楼上楼下都是工程师，业务和管理都是数字化的，传统柜员就会变成银行的程序员，很多风控和流程人员在这里变成了模型工程师和人工智能专家。

服务个人客户超3.21亿人次、累计触达小微企业超过270万家……这家天生带有科技“基因”的银行，从开业之初就吸引了无数目光。

与传统银行主要关注大企业、大项目不同，微众银行以“让金融普惠大众”为企业使命，让金融服务普及更多人群，并进一步支持实体经济发展，尤其是中小微企业。

在实体经济中，最容易被忽视的是数量众多的小微企业，作为微众银行，又是怎样让金融活水送到普惠金融的最后一公里，让更多的小微企业受益？

微众银行行长助理公立向记者分析，传统银行服务小微企业来讲，会面临着服务成本高、运营成本高和风险成本高的“三高”难题。而微众银行能够有效地在线上去获取小微企业纳税、经营的数据，摆脱了对抵押物的依赖。

公立说，“微业贷”，正是作为微众银行对小微企业流动资金贷款的线上化产品。在日常运作中，平均几分钟时间内，就可以判断能不能给客户放贷，同时给对方一个合适的额度、合适的利率。

广泛触达小微企业、深入满足多方位金融需求。截至目前，“微业贷”已辐射全国22个省、3个自治区、4个直辖市，累计触达小微企业超270万家，累计授信客户89万家，累计发放贷款金额超1万亿元。

在实现单日交易峰值近8亿笔的背后，作为一家数字银行，微众银行如何以科技创新驱动发展，实现24小时、365天无间断的服务？

在微众银行最核心的区域，也就是所谓的企业总控中心，微众银行副行长兼首席信息官马智涛告诉记者，这里可以实时看到整个银行系统的运行状况，整个科技体系都是自主研发、自主设计的，所以完全做到自主可控，每秒钟处理的交易量在高峰的时候可能都是好几万笔。

新冠疫情影响下，银行业整体发展放缓；而微众银行则加大了对小微企业服务的投入，促使小微企业贷款快速增长。最新年报显示，其小微企业管理贷款规模较年初增长了近100%，所服务的工商主体数量较年初增长超过170%。

中国（深圳）综合开发研究院区域发展规划研究所执行所长刘蓉欣分析指出，微众银行在短短的时间内实现稳健增长，其核心是通过技术来实现制度创新。特别是深圳提出“20+8”产业集群政策，需要一个好的融资环境、金融的支持。微众银行能够提供好的金融服务支持，对于未来创新产业发展必将起到更大的支撑作用。

“让金融普惠大众”是微众银行的使命。微众银行首席财务官、董事会秘书王立鹏表示，科技的探索无止境，深圳的商业文化、城市的发展理念，都是微众银行能够取得进步的保障。

未来微众银行还将继续打造科技能力、探索更多产品领域、提供更加全面完整的金融服务。“基于微众银行的科技能力，用数字化的手段，在整个金融科技领域，继续发挥我们的优势”。