日常外卖送餐半小时都感觉时间长？深圳市龙华区居民将有新选择。8月13日，在天虹龙华购物中心举办的深圳造趣节启动仪式上，美团无人机与天虹数科宣布达成战略合作协议。根据协议，双方将以深圳天虹龙华购物中心为起点，共同探索无人机配送模式，新航线会在造趣节期间与广大市民见面。

值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食饮料外，双方还将试水快消、美妆等零售商品，为商圈周边居民提供半径“3公里15分钟”万物到家的全新服务体验。未来，这一新服务也会覆盖到天虹在全国各地的其他购物中心和百货商场中，以此探索即时零售领域的更多服务可能性。

无人机新航线8月落地深圳龙华

美妆新品也可3公里15分钟达

在此次战略合作中，天虹计划以深圳天虹龙华购物中心为起点，与美团无人机合作在8月中下旬开设深圳市龙华区内的首条无人机常态化试运营航线，随后逐步为无人机配送服务的落地，提供旗下包括商业地产、产业地产、住宅地产、物业等空间使用资源以及相关配套服务，并将这一配送体系系统融入到现有业务场景。

据介绍，双方会以餐饮配送场景出发，不断延伸合作路径，深入到百货、商超等业务场景的数字化、自动化配送解决方案中，共同推动即时零售行业的发展。

▲美团无人机将在天虹龙华购物中心开设新航线

“目前，购物中心内已有20余家餐饮商户有意接入无人机配送服务，我们预计在新航线正式落地时，无人机可为周边用户配送包括快餐、饮品、甜品、正餐在内的百余种商品。”美团相关负责人透露，双方还在探索快消、美妆等零售商品的配送模式，希望为商圈周边居民提供半径“3公里15分钟”万物到家的全新服务体验。

“对美团而言，无人机的核心价值是运力补充。新航线也会接入美团配送网络，订单会通过混合派单的形式，实现无人机与骑手协同，为用户带来更优质的外卖体验。”上述负责人表示，在美团无人机配送服务范围和运营时段内，用户在带有“无人机配送”标签的合作商家下单时，智能调度系统会根据实时订单情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单分派给无人机完成。

在天虹数科负责人看来，长期以来，天虹专注零售领域的发展，同时也关注科技对零售发展的助力价值。此次与美团无人机的合作，是其探索科技零售的一次全新尝试，希望能够通过双方的合作为其用户带来不一样的消费体验，更好地为用户提供服务。

即时零售需求井喷加快配送升级

新科技助力实体店利润增长

自2021年初完成首个面向真实用户的订单配送任务后，截至今年6月，美团无人机已在深圳4个商圈落地，航线覆盖10余个社区和写字楼，可为近20000户居民提供服务，并且完成面向真实用户的订单超5.8万单。

▲无人机在深圳配送外卖订单（摄影师 管乐）

在美团方面看来，美团无人机得以快速在深圳落地生根发芽，离不开深圳独有的政策和产业优势的吸引。

据悉，深圳作为中国无人机之都，早在2013 年就制定了《深圳市航空航天产业发展规划（2013-2020 年）》，将无人机作为重点领域和优先发展领域。目前，依靠独有的政策和产业优势，深圳市已围绕无人机产业，逐步拥有了包括产、学、研、用的完整产业链资源，同时建立起全国最好的低空空域条件，无人机适飞空域面积占比达到65%。

此外，在消费升级的浪潮下，用户对即时零售“快”需求的增长也在助推无人机配送加速落地。

美团数据显示，今年1-7月，该平台上的品牌超市便利店线上订单同比增长39%。同时疫情等因素也在影响人们的生活习惯，越来越多用户倾向于“线上买一切”，且对配送时效的要求也愈发严格。尤其是牛奶、鲜奶等乳品，线上化销售需求持续增长，用户对其“新鲜”和“快”的需求日渐增强。

需求侧对“快”的需求加速供给侧变革。中国连锁经营协会在其发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》中，描绘了即时零售在履约方面的终局：即行业会从“塑造同城配送分钟级体验”，走向引入无人机等智能科技，突破履约中空间的局限并不断定义更快的履约时间。

在业内人士看来，以无人机配送为代表的新科技，背后价值正是对零售效率的提升，并将直接为实体经济带来新的增长空间，“如果通过无人机等自动配送技术，为商户、消费者降低配送时长和配送成本，那么省下来的都将是实体店的新利润点。”

“美团无人机致力于城市低空无人配送网络的搭建，对于城市场景的探索是我们不断投入的方向。”美团无人机业务负责人表示，“美团有信心能够处理好城市中心的复杂场景，为消费者提供安全、品质的无人机配送服务。与天虹合作后，双方会共同探索无人机在即时零售领域的更多可能，未来我们希望能在深圳乃至全国实现多商圈、多航线、多品类运营，为用户带来更多更好的服务体验。”