为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络大型集中促销行为，营造安全放心的消费环境，10月28日，市市场监管局组织召开深圳市重点平台企业行政指导会。市市场稽查局副局长吴火生主持会议，市委互联网企业工委委员、市消委会副会长、市市场监管局局领导班子成员李平出席会议并讲话。

会上，网监处通报了近期全市涉网投诉举报情况，并针对即将到来的“双十一”“双十二”重要节点平台促销活动，从“履行平台主体责任、规范集中促销行为、禁止价格欺诈行为、禁止不正当竞争行为、禁止广告违法行为、不得销售假冒伪劣商品、加强食品安全监管、禁止销售禁限售商品、及时化解网络交易纠纷、保护个人信息安全”十个方面提出了合规指引。广告处、质量处、食品经营处结合具体业务领域进行了详细的合规指导；腾讯、美团作为企业代表进行了表态发言。

李平充分肯定了参会企业对深圳市营商环境、消费环境建设以及区域经济发展做出的积极贡献，并提出：要高度重视，切实履行企业主体责任。在大型集中促销期间，平台企业务必加强对平台内经营者的管理和服务，积极引导经营者诚信守法经营，源头上预防和减少投诉举报、消费纠纷的发生；要强化合规，坚决杜绝相关违法行为的发生。规范是为了更好发展，各平台企业务必要着眼长远，按照指引的要求，补齐短板、强化弱项，合规经营、健康发展；要形成合力，营造良好的网络消费环境。接下来市场监管局将从多方面、多渠道加大对平台大型集中促销活动的监测、监管、执法，及时处置网络交易投诉举报，妥善解决网络交易消费纠纷，积极维护消费者合法权益。

（深圳新闻广播记者 潘家玉）