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记者|林然

疾控中心来电，称是密接要你填写链接；进入微信群理财，群聊50人49个是骗子；借“以房养老”之名实施“套路贷”，老人没了养老金也没了房……当前电信网络诈骗犯罪形势依然复杂严峻，诈骗类型层出不穷。

为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实提高人民群众防骗识骗能力，8月23日，“深圳市反诈骗百日宣传活动暨深圳蓝马甲防骗展”在深业上城举办，特设防骗「当」案馆展示百种诈骗手法（「当」，上当受骗的当），了解电信诈骗的常见套路。与此同时，蓝马甲行动进社区也同步开展，老年朋友可以在附近社区找到身穿蓝马甲的志愿者，咨询手机操作、防骗等问题，获得一对一解答。

据了解，这次防骗展展出时间为8月23日至9月22日，为期一个月时间，展览里再现了近百种骗术。这也是蓝马甲沉浸式防骗展广东首展，也是暨北京、合肥、上海、重庆等地巡展后来到了深圳，由深圳市反诈骗局际联席会议办公室主办，浙江蚂蚁公益基金会｜蓝马甲、福田公安分局等单位联合承办。

深圳市公安局福田分局反诈中心负责警官吴涤楷介绍：“在设置这个展览的时候，我们也全面考虑到目前多发的一些案件里面，有哪一些是重点的一些群体，包括老年人怎么样去防护各种诱惑，在校生怎么去防止各种连接通过网上形式来诱骗，包括我们的刷单、贷款诈骗，现在比较多发的冒充公检法、冒充疾控中心、冒充流调中心，这些形式在我们的展览里面都有体现。只要我们有反炸意识这道防火墙，不听不信不转账，它就一定不会造成后面的损失。”

随着对诈骗的打击和宣传力度不断提升，反诈意识也越来深入人心。支付宝数据显示，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。蓝马甲志愿者、蚂蚁集团安全部副总经理张博介绍：“目前，蚂蚁借助AI人工智能机器人，可识别50种诈骗手法。利用智能交互式风控技术，在用户使用支付宝过程中，主动识别高危诈骗交易并发出预警。”

【把讲堂“搬入”展览，蓝马甲为老年人一对一教学】

除了现场的反诈案例吸引眼球，“数字助老室”里也涌入了不少老年人。数字化技术的发展为如今的社会生活增添了不少便利，但同时也给老年人享受数字生活福利设立了一些障碍。

智能手机怎么用？网上买菜用哪个APP？怎么在手机上缴水电煤气费？出门想给家人发定位报个平安怎么搞？“数字助老室”就旨在帮助老年人度过这些难关，基于面对面教学的形式，将老年人重点关心的智能手机操作方法与技巧传授给老人，例如打车、网络缴费、购物等。

蓝马甲小课堂也被搬入了展览中，除了传授手机与吃穿住行相关的基本技巧之外，还有更多文娱类“进阶课”，关注老年人的精神生活。拍照修图、在线K歌、视频直播……这些并非年轻人专属，同样也能填补老年人的生活。

2020年11月，国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知，互联网公司和全国各城市纷纷启动“适老化改造”。2021年初，支付宝发起并邀请社会各界共同参与“蓝马甲”公益志愿者行动，在国家反诈中心、工信部反诈中心指导下，主要针对老年人做数字助老教学和防骗知识普及。

启动以来，蓝马甲行动已累计走进70+城市，4100+社区，举办近21000场次驻点，服务超35万人次。在这些线下驻点里，在真诚耐心的沟通中，老年人对蓝马甲产生信任感。通过一对一教学，掌握了健康码、手机支付、挂号就医、打车出行等各种提高生活的便捷度技能。

【广东创新公益驻点模式，银行里也将有蓝马甲】

在广东，为了推进“助老服务、防诈教育”进社区，蓝马甲在省内多个地市重点社区、老人服务场所推进“小课堂”，日常30-50人每场次的规模，由蓝马甲讲师给社区老人讲解手机使用、风险防范、防骗技巧等内容。截至目前，已经在广州、深圳完成近百场社区活动。

广东盒马-蓝马甲服务驿站的“95后”志愿者谢小姐，每天负责教老人使用手机，普及反诈知识，为了帮助自己的父母更好识别反诈套路，便在中秋节定制了一款“反诈碗”。碗上印制了“有奖短信链接别乱点”“只要不打钱，骗子也没招”“一旦被骗，第一时间拨打110”等文案，能够直接有效地提醒父母注意防范诈骗。最终“反诈碗”作为典型代表被人民日报选入淘宝购物车中，引发了网友的热议。

除此以外，蓝马甲在广东还创新了公益驻点模式、践行了社区课堂、打造了“广东反诈助老展”等内容，2022年在广东银保监局的指导下，在全省发起“蓝马甲金融防诈教育示范基地”建设项目，第一个基地落于广东正和银行业保险业消费者权益保护中心。

未来，蓝马甲行动在广东将继续摸索“多生态参与、多场景共建”的模式；摸索与反诈中心创新展览、社区课堂、宣传活动等；在民政、教育等部门和媒体的共同参与下，推进“蓝马甲”行动进社区，落实幸福小区建设，完善社区老人服务。