近日，罗湖区清水河街道行政服务大厅荣获评“第34届深圳市青年文明号”荣誉称号。2021年，在清水河街道党工委的正确领导下，行政服务大厅青年服务团队响应号召，积极投身政务服务及精神文明建设中，彰显青春文明风采。

清水河街道行政服务大厅现有工作人员8人，35周岁以下5人，平均年龄约28岁，青年占比达62.5%，是一支爱岗敬业、乐于奉献、具有创造力的年轻队伍。

勇担使命，夯实政务服务责任

行政服务大厅以“便民、规范、廉洁、高效”为服务准则，积极推动一门式一网式综合受理平台应用，建立前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式。将行政服务大厅分类专项窗口整合成综合窗口，实现一窗通办，群众在任意窗口能够办理多种事项，全部在办事项均已“入网”，群众可按需进行线上查阅办事指南、办事流程及进度，让更多群众感受到智慧服务带来的便捷。全体工作人员以热情服务让群众少等一分钟，以细心服务让群众少跑一趟路，真正做到服务群众零距离，以真诚亲切的笑容让枯燥的服务更有“温度”，赢得了办事群众的广泛赞誉。

开通“特色通道”，创一流高效服务

行政服务大厅力求破解辖区老年人、残障人士等特殊群体开展政务服务办事难的问题，开通“上门服务、预约服务、延时服务、双语服务”等四条“特色通道”，打造线上线下特色政务服务，助力居民办事“无障碍”，将传统服务与智能化服务“双管齐下”，多措并举，为辖区特殊群体提供更贴心、更周到、更直接的特色政务服务。

深化服务平台建设，积极推进“好差评”工作见实效

安装评价PAD，畅通评价渠道。采用现场评价、线上线下评价以及扫码评价等多种评价方式，推动服务事项满意度评价落到实处，形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。让“数字政府”改革实实在在惠及居民群众，打造清水河智慧五星政务服务。

用心真诚服务，展现文明素质。清水河街道行政服务大厅将以“青年文明号”这份荣誉为新起点，继续发扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神，以更优异、更闪亮的青春业绩向党的二十大胜利召开献礼！

来源：晶报