坚持党建引领,不断提升基层治理能力,坚持“服务强区”,不断释放可持续发展新动力,是今年罗湖区11项重点攻坚任务的头一项。目前进展如何?碰到哪些困难?让我们走进社区,实地去看看。

走进罗湖区南湖街道渔邨社区党群服务中心,幸福美满的气息扑面而来。这里集成了党建、政务、医疗、养老、文化、教育等一体化功能,成为辖区居民的日常“打卡点”。其中,大厅里的一面“智慧渔邨运行管理系统”的显示屏,吸引了记者的注意。

社区是社会的基本单元,是社会治理创新的基础平台。渔邨社区的智慧运行管理系统,集合了社区信息、社区治理、党建引领、公共服务四个部分的内容。社区利用智慧化手段,24小时对17类城市管理问题进行监控识别;运用一体化机制,下沉431项政务服务,真正实现“一站通办”;设置4个综合服务窗口,其中设立1个港澳台居民服务专窗,一楼外侧还安排了7台自助终端机,实现230个事项的自助办理,打造24小时“不打烊”智慧政务驿站。罗湖正通过一系列创新改革,让社区治理由经验判断型向数据分析型转变,由被动处置型向主动发现型转变,让社区运转“更安全”“更精准”“更高效”“更便捷”,将“基层治理”变为“基层智理”。

渔邨社区有2万多名常住人口,在智慧管理系统建设之前,社区治理和服务需要面对大量数据,很多治理“死角”,社区工作者无法第一时间发现,很多惠民服务,不能精准服务到居民,社区管理暴露出缺乏数据、重复建设、数据无法共享等诸多问题亟需解决。而在罗湖第八次党代会报告中也提到,党建引领基层治理改革是今后五年的主要工作之一,提高基层治理现代化水平,也成为了今年罗湖攻坚克难的重点任务。

为了破解社区信息碎片化的问题,罗湖区政法委探索出一条“党建引领基层治理一体化”的改革路径,在组织体系、服务阵地、工作力量、纠纷化解、智慧治理、体制机制以及控制平台7个方面,推出了总共25项治理措施,并联合政数局,把全区的各类事项梳理为19大类,总共1700多个细项的分级分类末端,提升基层治理集约化、精细化、智能化水平。

“社区党委领导、以块为主、条块结合”,罗湖区在构建区、街道、社区、多元社会主体四级用户体系,推进城区治理“一网统管”,强化政府服务“一网通办”,深化政府运行“一网协同”上持续发力,从而建成“七个一”的党建引领基层治理体系这一阶段性目标。

加快提升基层治理体系和治理能力现代化水平,探索超大型城市中心城区治理的“罗湖路径”,推进以人民为中心的党建引领基层治理一体化改革,打造数字政府,罗湖将继续探索基层治理新实践。在科学化、精细化、智能化上下功夫,切实提高行政效能,让政府服务百姓“零距离”。