疫情之下，普通市民和身处“三区”居民拨打120，要注意哪些事项？对此，市急救中心主任周强在3月12日举行的深圳市疫情防控新闻发布会上表示，普通市民拨打120要做好五个方面，一是不要惊慌。无论遇到什么突发急症，拨打120时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的人数、主要症状或伤情说清楚。 

二是要有耐心。如实回答120调度员的询问，包括如实告知是否处在“三区”，如实回答近14天内是否有中高风险地区旅居史，是否有发热、咳嗽、呼吸困难等“十大”症状。

 三是要说清地点。拨通120后，请说清楚患者所在的具体地点，以便急救人员确定最佳行车路线。 

四是要留下电话。拨通120后要等120调度员先挂电话，并留下现场联系电话（最好是2个电话），保持电话畅通，以便120急救人员联络现场和指导自救。 

五是做好准备。在救护车到达前，市民应带好身份证、医保卡等证件，准备好个人生活物品。在上120救护车前请一定戴好口罩，做好个人防护，尽量减少陪同人员。同时，尽量安排人提前到楼下接应120急救人员，见到救护车主动挥手示意。  

身处封控区、管控区、防范区的居民，如果要拨打120，应遵循以下指引：如果是急危重症，不管在封控区、管控区还是防范区，请直接拨打120，并按120电话指导等待就诊。 

如果不是急危重症，封控区和管控区的病人应先通知社区，由社区三人组联系定点接收医院，120核实后调度派车，防范区病人请持48小时核酸阴性结果，做好个人防护、“两点一线”自行前往医院就诊。