近期，深圳出台的为市场主体纾困解难的《若干措施》，既对全部市场主体实施普惠性帮扶，又针对受疫情影响较大的行业市场主体开展精准帮扶，与社会消费息息相关的批发零售业就是其中之一。

那么，目前深圳的批发零售业经营情况如何？《若干措施》送来哪些实实在在的“大礼包”？全力提振消费需求，支持批发零售企业扩产增效，又该如何与打造国际消费中心城市的目标相结合呢？

深圳卫视《晚间报道》邀请深圳市零售商业行业协会执行副会长谢永明、中国（深圳）综合开发研究院企业与市场研究中心主任赵圣慧进行分析解读。

受疫情影响，在罗湖区做配饰零售生意的胡女士在几天前才重新开张。《若干措施》提出，将对符合条件的商户免除3个月租金、再减半收取3个月租金，这让胡女士缓了一口气。

针对批发零售业，深圳支持符合条件的零售企业在电商平台开设店铺，对企业实际支出的相关费用给予补助。在大型电商平台设立“深圳专区”，组织相关领域重点企业入驻，安排5亿元资金发放消费券，带动形成消费热点。相应措施给零售企业带来直接利好。

华润万家翠竹店总经理朱敏表示，此次政府拿出真金白银切实有效地帮助企业降低经营成本，缓解了疫情带来的经营压力。同时，政府推出一系列消费支持政策，也有助于提振消费信心，提高消费需求，促进企业加速恢复。

和鲜食品集团垂直电商事业部负责人庞婷表示，深圳推出的“30条”措施是非常精准的。如果能够设立纾困解难的帮扶专区，并进行常态化IP化运营，就能够很好地凝聚深圳本土企业去进行数字化升级，去更好地打造自己的品牌力和影响力。

如何提振社会消费信心？

中国（深圳）综合开发研究院企业与市场研究中心主任赵圣慧介绍，根据相关调研，疫情造成超三成的企业损失超过千万，有的甚至超过1个亿。受影响最大的是购物中心、百货店等，由于这些业态销售的产品属于非必需品，所以相应的企业未被纳入保供企业名单。因客流量不足，每天都可能面临收不抵支的情况。

赵圣慧判断，这一波疫情过后，消费者的消费意愿在较长的一段时间内会相对低微。相比餐饮业，电器、汽车、家具等非必需品行业的恢复会相对缓慢。

深圳市零售商业行业协会执行副会长谢永明认为，促进零售业恢复，信心最为重要。信心来自于三个方面，即市场恢复的信心、企业发展的信心、居民消费的信心。这三个方面的信心得益于深圳防控措施的有力和得当，包括目前市、区陆续出台一些扶持政策并落地实施。

根据深圳市零售商业行业协会的相关调研，受疫情影响，60%以上的零售企业最希望得到租金减免的扶持政策；其次是免息和低息贷款扶持，因为对零售行业而言现金流至关重要；再次是企业成本和人员成本的补贴，包括税收、公积金等方面。

“纾困”和“促进”相结合 

疫情推动零售企业不断“触网” 

在疫情精准防控之下，整个零售行业面临哪些挑战与机遇？该如何探索发展新路径？

赵圣慧表示，深圳纾困解难“30条”措施中，提出支持符合条件的零售企业在电商平台开设店铺。目前很多批发零售企业已经“触网”，可以弥补一些损失，但疫情期间，线上渠道并未给企业带来更多利润。哪怕是保供企业，必需品的需求总量不变，但是整个行业的成本上升，给企业带来的压力也不少。

不过，疫情推动了一些零售企业不断地思考和摸索，进而推进一些先进技术的应用。赵圣慧进一步举例说明，由于服装行业依赖于现场体验，所以一直以来“触网”都没有别的行业那么深入，未来可以通过VR技术实现线上体验，或者开发智能衣柜等功能，这是未来企业拓展业务的一个方向。

在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中，消费扮演着重要角色。根据2021年各地统计数据，深圳以9498亿元，位居我国社会消费品零售总额10强城市的第五名，距万亿元大关仅“一步之遥”。

在建设国际消费中心城市的背景下，深圳的消费如何突围？需要破解哪些难题？赵圣慧认为，深圳这座城市是有很强的消费潜力的，但至于为什么没有上升为国际消费中心，需要思考两方面问题：深圳市民的消费外移到哪里了？如何吸引外来的消费？

前者要做全市范围内的调查研究，并最终制定有针对性的对策；后者需要政府主导做宣传推广，比如打造几个精品商业街区作为主推产品，也就是把整个城市打包起来进行总体的营销策划，来吸引更多的游客或者消费者来深圳消费，购买属于深圳定制的或者深圳特有的产品。

主笔 / 殷梦

记者 / 李健 殷梦 黄燎 刘美佳

责编 / 吕毓斌 周占武